Questions

Soldesduck, c’est le rassemblement des plus grands dénicheurs de codes promo ! Depuis 2008, c’est une équipe surmotivée qui travaille sans relâche pour vous offrir les meilleures réductions du web :  mode, voyage, électronique, beauté et bien plus encore ! C’est une large sélection de promotions qui s’offre à vous et vous permettent de faire des économies sur vos achats en ligne tout au long de l’année, et ce, où que vous soyez !

 

Qu’est-ce qu’un site participatif ?

Qui peut utiliser Soldesduck.be ?

Qu'est-ce qu'un code promo ?

Comment utiliser un code promo ?

Comment puis-je trouver un code promo ?

Qu'est-ce qu'une boutique en ligne

Que faire en cas de problème avec ma commande ?

Comment différencier les offres Soldesduck ?

Qu'est-ce qu'un deal ?

Pouruquoi mon code promo ne fonctionne-t-il pas ?

Comment puis-je ajouter un code promo ?

Pourquoi devenir membre ?

Comment devenir membre ?

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Comment modifier mes informations ?

Qui peut voir mes informations personnelles ?

Comment m'inscrire à la newsletter Soldesduck ?

 

Qu’est-ce qu’un site participatif ?

Un site participatif, c’est un site dont vous êtes l’acteur principal ! Vous avez non seulement la possibilité de faire entendre votre voix en donnant votre avis sur l’offre et le fonctionnement de Soldesduck, mais pas seulement ! Vous avez trouvé un code promo et souhaitez en faire profiter les autres utilisateurs ? Vous pouvez soumettre votre bon plan, en faire bénéficier les autres utilisateurs et ainsi devenir un véritable chasseur de bons plans !

 

Qui peut utiliser Soldesduck.be ?

Absolument tout le monde ! Jeunes et moins jeunes, quels que soient vos hobbies, que vous mangiez ou non la croûte de la pizza, que vous coupiez ou pas vos spaghettis, que vous conduisiez une boîte manuelle ou automatique, peu importe ! La seule chose obligatoire, c’est de vouloir faire des économies !

 

Qu'est-ce qu'un code promo ?

Un code promo ou code de réduction ou bon de réduction (on vous laisse le libre choix de la dénomination) c’est tout simplement une combinaison de lettres et chiffres éditée par une boutique en ligne et qui, une fois saisi lors du placement de votre commande, vous permet d’accéder à différents avantages !

Quels sont ces avantages nous demandez-vous ? Selon les codes, il peut s’agir d’une remise sur le montant de votre commande (soumis ou non à un minimum d’achat), de frais de port offerts ou bien d’un cadeau expédié gratuitement avec votre commande !

Sur Soldesduck, vous trouverez également des codes promo exclusifs. Il s’agit de codes que nous avons négociés en exclusivité avec vos boutiques préférées, et que vous ne trouverez nulle part ailleurs !

 

Comment utiliser un code promo ?

Utiliser un code promo, c’est simple comme bonjour ! Vous n’avez qu’à cliquer sur le bouton à droite de votre offre. Lorsque la fenêtre pop-up s’affiche à l’écran, il vous suffit de copier votre code promo, de vous rendre sur le site de la marque et de le coller dans l’espace dédié au moment de régler votre commande ! Rien de plus, la réduction s’effectue directement sur le montant de votre commande !

 

 

Comment puis-je trouver un code promo ?

Notre sélection des codes promo les plus intéressants vous est proposée sur la page d’accueil de Soldesduck Belgique. Si vous recherchez un code promo pour une boutique en ligne particulière, vous n’avez  simplement qu’à entrer le nom de cette dernière dans la barre de recherche. Vous êtes plutôt à la recherche d’une réduction pour un type d’article en général, peu importe la marque ? Effectuez une recherche par catégorie et visualiser toutes les marques proposant des offres correspondant au produit que vous recherchez.

Si vous recherchez un code promo relatif à une boutique particulière, vous pouvez simplement entrer le nom de la marque que vous recherchez dans la barre de recherche, vous accéderez ainsi directement à toutes les offres correspondant à cette dernière.

 

 

Qu’est-ce qu’une boutique en ligne ?

Il s’agit d’un espace sur notre site où vous pourrez retrouver l’ensemble des offres relatives à une marque spécifique. Cette page met également à votre disposition une description de l’activité de l’enseigne dont il est question, les types de produits qu’elle propose ainsi que la note attribuée à la marque par les autres utilisateurs du site.

 

Que faire en cas de problème avec ma commande ?

Soldesduck vous permet de trouver les meilleurs offres et réductions en Belgique pour des centaines de boutiques en ligne. Nous ne sommes toutefois pas responsables des transactions effectuées sur le site de la boutique en ligne elle-même. En cas de question concernant votre commande, la livraison ou le produit acheté nous vous invitons à contacter directement le service client de la boutique concernée, qui sera à même de répondre à toutes vos questions.

 

Comment différencier les offres Soldesduck ?

Chaque deal est précédé d’une vignette indiquant le type d’offre dont il s’agit : code promo ou réduction ; ainsi que de l’avantage dont l’offre vous fait bénéficier : une remise en pourcentage ou en valeur, un cadeau gratuit, et bien d’autres !

 

 

Qu’est-ce qu’un deal ?

Le terme de deal est utilisé pour décrire l’ensemble des offres proposées sur Soldesduck. Un deal peut être un code promo, tout comme une offre ne nécessitant pas de code pour être effective. Vous pourrez ainsi retrouver différentes offres spéciales émanant d’une boutique en ligne, telle qu’un cadeau offert avec votre commande ; ou lors de périodes de promotions importantes telles que les soldes en Belgique ou une opération déstockage.

 

Pourquoi mon code promo ne fonctionne-t-il pas ?

Les codes promo sont des offres limitées dans le temps, et donc soumis à des dates de validité. Passé sa période de validité, un code devient inactif et ne fonctionne donc plus. Malgré l’attention dont nous faisant preuve, il est possible que des codes, un peu filous passent entre les mailles du filet ; dans le cas où un code ne fonctionnerait pas, malgré qu’il soit valide, n’hésitez pas à nous contacter et nous remédierons au problème dans les plus brefs délais !

 

Comment puis-je ajouter un code promo ?

Vous trouverez, sur la page de chaque boutique en ligne, un bouton “ajouter un code promo”. En cliquant dessus, vous accéderez à un court formulaire, dans lequel il vous suffira de renseigner, le type de deal que vous souhaitez ajouter entre code promo et réduction, le code dont il s’agit (combinaison de chiffres et de lettres), la date d’expiration, ainsi qu’une courte description de l’offre (sur quoi porte-t-elle, conditions de validité, etc…). Une fois le formulaire complété, il ne vous reste plus qu’à cliquer sur “ajouter un code promo”.

 

 

Pourquoi devenir membre ?

En devenant membre de la communauté Soldesduck, vous avez accès à du contenu personnalisé ; vous recevez en avant-première les tous derniers codes promo et offres de vos marques préférées mais également des bons plans et cadeaux exclusifs pour vous remercier de votre activité et de votre fidélité. Enfin, en tant que membre, vous contribuez au développement de Soldesduck, en ayant la possibilité de nous faire connaître votre avis, nous permettant de nous améliorer pour vous proposer des offres toujours plus intéressantes ! Pour cela, vous pouvez laisser un commentaire en cliquant sur l’icône en-dessous du deal concerné, mais également voter pour ce dernier, et nous faire ainsi part de votre satisfaction.

 

 

De la même façon, vous pourrez vous exprimer quant aux boutiques en ligne en leur attribuant une note, de 1 à 5 étoiles!

 

Comment devenir membre ?

Pour devenir membre, vous n’avez qu’à cliquer sur le bouton “S’inscrire”, choisir un nom d’utilisateur ainsi qu’un mot de passe et renseigner votre adresse mail. Une fois votre inscription faite, n’oubliez pas de vérifier votre boîte mails afin de confirmer votre inscription via l’email de confirmation qui vous sera envoyé.

Vous avez également la possibilité de vous inscrire via votre compte Facebook. Pas d’inquiétude à avoir, Soldesduck ne peut pas accéder à vos informations ni à vos identifiants, ces derniers ne seront donc en aucun cas communiqués à des tiers. De même, Soldesduck ne pourra publier du contenu sur votre profil que si vous l’y autorisez.

Si vous n’arrivez pas à vous inscrire via votre profil, n’hésitez pas à souscrire à notre newsletter et à nous contacter. Nous serons ravis de vous venir en aide dans les meilleurs délais !




 

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Pas de panique, ça arrive même aux meilleurs ! Vous n’avez qu’à cliquer sur “Mot de passe oublié” sur la page de connexion et à entrer votre adresse mail. Vous recevrez votre mot de passe par mail à l’adresse indiquée.

 

Comment modifier mes informations ?

Rendez-vous dans votre espace personnel et accédez aux paramètres de votre compte. Vous pourrez ainsi modifier vos données personnelles telles que votre nom, prénom, date d’anniversaire, etc…

 

 

Qui peut voir mes informations ?

Les informations telles que votre nom d’utilisateur ou votre photo de profil sont visibles par tous les utilisateurs. En revanche, seuls vous-même et Soldesduck avez accès à vos données personnelles. Aucune tierce partie n’a accès à ces dernières sans votre accord explicite.

 

Comment m'inscrire à la newsletter Soldesduck ?

En bas de la page d’accueil de notre site, vous trouverez un message vous demandant si vous souhaitez vous abonner à notre newsletter ; il vous suffit simplement d’entrer votre adresse mail et de cliquer sur le bouton “S’inscrire”.